プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

DEAREST（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他関連法令を遵守します。

第2条（取得する個人情報）

当社は、サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名・会社名
• メールアドレス・電話番号
• お問い合わせ・ご相談の内容
• アクセスログ・Cookie情報（Google Analyticsによる取得を含む）

第3条（利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。

• お問い合わせ・ご相談への返答および対応
• サービス提供・契約履行のための連絡
• サービス改善・統計分析（個人を特定しない形での利用）
• 法令に基づく対応

第4条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められる場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

第5条（Cookieおよびアクセス解析）

当社のウェブサイトでは、Google Analytics（Google LLC）によるアクセス解析を行っています。Google Analyticsは、Cookieを使用して匿名のトラフィックデータを収集します。個人を特定する情報は含まれません。

Cookieの無効化はブラウザの設定から行えます。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご参照ください。

第6条（個人情報の管理・安全対策）

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防ぐため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

第7条（Instagram・Facebookと連携するサービスでのデータの取り扱い）

当社は、SNS運用を支援するサービス（アプリ名「dearest AI SNS」）で、Meta Platforms, Inc.が提供するAPIを利用します。このサービスでは、お客様が連携を許可した範囲で、以下の情報を取得します。

• Facebookページ・Instagramプロアカウントの基本情報（ID、名前、ユーザー名、フォロワー数など）
• お客様のアカウントの投稿と、その反応の数値（いいね数・コメント数など）
• 投稿の作成・予約・公開に必要な情報
• ハッシュタグ検索で表示される公開投稿の情報（投稿の種類、いいね数、コメント数、投稿日時など）

取得した情報は、お客様のアカウントへの投稿の作成・予約・公開、投稿の傾向の分析、運用レポートの作成にのみ使用します。第三者への販売・提供や、広告目的での利用はしません。

取得した情報は、サービスの提供期間中のみ保存し、契約の終了または連携の解除から30日以内に削除します。連携は、お客様がいつでもFacebookの設定から解除できます。

第8条（データの削除）

「dearest AI SNS」で取得したデータの削除をご希望の場合は、次のいずれかの方法でお手続きください。

• Facebookの「設定とプライバシー」→「設定」→「アプリとウェブサイト」から「dearest AI SNS」を削除する
• 第11条のお問い合わせ窓口に、件名を「データ削除の依頼」とし、連携したFacebookページ名またはInstagramのユーザー名を添えてメールで連絡する

ご依頼を受け付けてから30日以内に削除し、完了をメールでお知らせします。

第9条（開示・訂正・削除のご請求）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーは、法令変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定後はウェブサイト上に掲載し、掲載をもって発効とします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。